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网站到底有没有用

发布日期:2016-02-29 08:20:05   点击量:
    网站到底有没有用
    有时候打电话提醒客户续费的时候,有极少的客户认为网站没有什么用,起不到什么效果,今天就这个问题,简单的来探讨一下。
    大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息,这些产品制造企业网站通常可以满足用户的这些基本需求。在知名企业网站中,消费者查询的最重要的两项信息是公司电话和电子邮件地址,大多数企业网站可以满足这良种基本信息需求。超过一半的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息,在这方面,网站商家都能提供满意的内容。
    网站商家在网站上提供有价值的信息越多,其投入也越有效率,曾有公司大肆宣扬建设网站社区的重要价值,但我们认为,消费者访问网站商家并非为了社区,如果要参与社区活动,在网上有更多专业的社区,企业网站应该关注的是最基本的内容,即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式,并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。
    企业网站除了是一个有效的营销工具之外,还是一个有效的网上用户调查手段,然而,许多企业网站都浪费了从顾客那里获得有用的信息的机会 ,例如,大多数调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈,有一些用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题。 我们也发现尽管有大多数的制造商投资建设了网站,但是,只有少数企业愿意花时间多打理自己的网站,时常去跟新内容,和对一些数据在统计。所以要看效果还是需要网站商家费点心思,不是网站做好了,就可以不管了。
 
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